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《客服沟通技巧》

简介
分类: 电子商务师职业技能

课程标签：网络客服

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任务列表

第1任务: 02客户心理
第2任务: 04售前客服
第3任务: 01客服基础
第4任务: 05售中客服
第5任务: 06售后客服
第6任务: 03客服常用工具
第7任务: 08消除客户疑虑
第8任务: 09应对客户讲价
第9任务: 10物流问题处理方法
第10任务: 07介绍产品
第11任务: 11处理退换货操作
第12任务: 12处理中差评与投诉技巧
第13任务: 13客服管理
第14任务: 14大促客服

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